Ho acquistato un giubbotto di pelle conveniente presso un temporary shop. Se avrò dei problemi col prodotto a chi chiedo, visto che il negozio non c’è più?

Francesco - Desio

A dispetto del nome i temporary shop sono ormai una presenza fissa lungo le principali vie commerciali di Milano. In Usa chiudono dopo una o al massimo due settimane per permettere di lanciare e testare il successo e la vendita di un nuovo prodotto o c omunicare il marchio. In tempi di crisi da noi stanno diventando piccoli outlet che durano 3 mesi. Bisogna controllare la presenza, chiara e nitida, di una data di chiusura del negozio ed è più sicuro affidarsi ai marchi e alle insegne chiare ed ufficiali.
Se infine si ha l'impressione di essere stati truffati con un capo venduto a un ultimo prezzo in vista di un'imminente chiusura che poi invece non avviene o che il negoziante di turno stia effettuando vendite promozionali fuori periodo, è possibile effettuare una segnalazione presso la polizia annonaria che può anche chiudere il punto vendita o denunciare per falso.
I diritti del cliente sulla merce acquistata sono gli stessi dei normali negozi in termini di garanzie, sicurezza, durata e qualità del prodotto. Se il negozio temporary ha già chiuso, per sapere su chi rivalersi bisogna informarsi su chi era il titolare dell'attività di vendita (il marchio o il dettagliante venditore), verificando sullo scontrino d'acquisto e facendo una semplice visura presso la Camera di commercio.

Tommaso di Buono
Adiconsum Milano
Via Tadino 23 - 20124
Tel. 02-20525340
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