Dopo la storia di Francesca, presentiamo quella di Ornella delegata di un'azienda di assicurazioni nell'intento di presentare il sindacato attraverso le "storie" , l'attività, il lavoro, il sentimento delle donne che lo fanno, quale esempio di fatica, difficoltà, ma anche di bellezza del lavoro della delegata.
Rispetto al 2010 si registrano 113 casi in meno, ma sostanzialmente il numero delle dimissioni si mantiene elevato e costante negli anni.
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